采用专用时刻表!八号线将增加列车运营

发布日期:2021-10-14 01:03   来源:未知   

  118图库118论坛信息时报讯 (记者 成小珍 见习记者 王思雨 通讯员 姜昕 熊建雄) 记者昨日获悉,为确保在常态化疫情防控下的服务水平进一步提升,广州地铁在第 130 届广交会举办期间(10 月 15 日— 10 月 19 日)将推出多项便民措施,全力保障乘客出行。

  广交会期间,广州地铁将进一步严格落实进站防疫排查,做到三个 100%,即 100% 测温、100% 亮码通行、100% 佩戴口罩,守好疫情防控第一道防线。

  同时,根据广州市安检工作相关规定以及公安机关对 130 届广交会的地铁安保工作要求,进站乘客均需按照 人过门、物过机 要求实施安检,广州地铁也将在广交会期间执行更严密的安检措施,于 10 月 10 日 -19 日期间启动 一车一巡 保障工作,维持车厢秩序,遇突发事件时快速反应处置,并在琶洲、新港东两个站加派人力,组织各方力量加强防控。

  广交会期间,八号线将采用广交会专用时刻表,即工作日期间,预计高峰期上线 列;周六、日期间高峰上线 列。同时,地铁一、二、八号线及广佛线 列备用车,相关控制中心将密切监控线路客流变化情况,同时加强线路间的信息传递与沟通。

  地铁相关人员表示,如遇突发客流或广交会散场时段运输压力过大时,将及时调动八号线备用车,同时采用组织部分列车以琶洲为起点运行、万胜围往滘心方向提早发车等方式进行客流疏导。

  而地铁车辆维保人员每天下午高峰时段也将在琶洲、新港东两个站现场值守跟车,全力做好广交会期间的列车运行保障。

  除了增加运力投放,广州地铁针对新港东和琶洲两个站点进行改造升级,提供多项便民服务举措。一方面,打造 地铁轻生活服务区 ,提供地铁出行、展馆指引等咨询服务,配备药箱、防疫物资、便民雨伞、地图等物资,组建优秀员工服务队伍,提供 绿色通道 爱心直通车 等便民服务。

  此外,广州地铁将全面升级琶洲、新港东两个站的客运服务设备设施,引入口罩机、充电宝等自助设备。同时在琶洲站增设智能客服中心,乘客可通过智能机器人问询处理出行路线、票务处理等问题,提高出行效率。

  外宾服务方面,广州地铁将招募 900 余名志愿者参与志愿服务,为参展商提供英、日、韩等多语种咨询服务。同时引入多语种同声翻译机等智能产品,为外宾提供更优质的服务。